Bom dia !
Estou com problemas com o recebimento e/ou na realização de chamadas.
[INFORMAR O CLIENTE OU CONTRATO]
Realizei testes a partir dos números:
Número de Origem: [INFORMAR NÚMERO COM DDD].
Número de Destino: [INFORMAR NÚMERO COM DDD]
E os mesmos obtiveram os seguintes resultados:
[DESCREVA O PROBLEMA CONSTATADO A PARTIR DO TESTE].
============================NÃO COPIAR ABAIXO DESTA LINHA=============================
Observação:
Este modelo é somente para suporte de chamadas de entrada ou saída. Nos próximos artigos descreveremos outros tipos de ticket's.
Assunto do e-mail você irá colocar o problema que constatou;
Ex: "Suporte - Chamadas de Entrada [0123]; Ou; Suporte - Chamadas de Saída [0123]".
Você pode copiar todo o texto, exceto a Observação, e colar no e-mail que irá direcionar ao suporte@voicecorp.com.br.
As informações que estiverem entre [colchetes] e/ou com coloração vermelha podem ser substituídas pelos dados solicitados.
Se você possuir o número do contrato também poderá informar no e-mail isso ajudará a agilizar seu pedido de suporte!