Olá Cliente!
Este artigo é um modelo de configuração padrão para você cliente e/ou mantenedor configurarem na sua central.
Lembrando que, a Voicecorp é responsável somente pela entrega do tronco telefônico ao cliente, é de responsabilidade do cliente e/ou mantenedor de sua central fazer as devidas configurações da mesma, bem como dos dispositivos envolvidos!
INFORMAÇÕES DE CONFIGURAÇÃO DE CENTRAL:
Codecs disponíveis:
- G711u (PCMu)
- G711a (PCMa)
- G729
- G726 e G723 (OPCIONAL).
É importante saber:
- Sua rede possui firewall? Você deverá solicitar a liberação das portas 5060 (SIP) e o range de 20.000 até a porta 60.000 (RTP) Protocolo UDP.
- Liberar também as portas de 20.000 à 65.000
- Mantenha seu NAT ativo!
- Conexões instáveis podem refletir diretamente na qualidade de sua ligação telefônica.
- Se sua infraestrutura for compartilhada solicite ao seu técnico a implantação de QoS (Qualidade de serviço) em sua rede para garantir banda dedicada a voz.
INFORMAMOS QUE:
- Nosso suporte NÃO está autorizado a configurar e/ou fazer alterações em centrais.
- Podemos dar um direcionamento de acordo com alguns dados que possuímos de outras configurações bem sucedidas.
- Aberturas de ticket's com problemas de configuração de central, serão dadas apenas informações padrões para auxílio ademais, o ticket será fechado como improcedente.
Certo de sua compreensão, a Equipe Voicecorp agradece a parceria e confiança!