Suas mensagens do WhatsApp não estão chegando na sua plataforma?

Verifica essas informações abaixo:

1. Acesse o aparelho em que o WhatsApp Business está configurado (Sem clicar em nenhuma mensagem, seja ela lida ou não lida).

2. Entre nas configurações de mensagens arquivadas.

3. Verifique se a opção "Manter conversas arquivadas" está habilitada, caso esteja desabilite.

4. Aguarde alguns minutos para que as mensagens sejam encaminhadas novamente.

5. Dessa forma as novas mensagens que seu número receber vão ser encaminhadas para a sua plataforma!

Observação: Caso note que alguma mensagem não lida ainda esteja arquivada, sem abrir a mensagem, selecione e desarquive a mesma e aguarde um pouco para que ela seja enviada à plataforma.

Se o problema persistir, entrar em contato com nosso time de suporte através do nosso e-mail: suporte@voicecorp.com.br e/ou pelo nosso WhatsApp Corporativo: 55 800 102 4141 (Lembrando que mesmo solicitando um suporte pelo nosso WhatsApp, sempre pedimos que o cliente abra um ticket para formalizarmos o atendimento).

Espero que este artigo tenha te ajudar a solucionar esta questão!

Até o próximo artigo!